Fathi Mrad

Director

WAVE TRAVEL AGENCY / Hammamet, Tunisia

Туристический сезон 2025: взгляд из Туниса

Фати Мрад, директор агентства Wave Travel с двадцатилетним стажем в турбизнесе, делится экспертным взглядом на текущий сезон. По его данным, топ-3 направлений 2025 года сформировали Турция, Таиланд и сам Тунис, предлагающий уникальные возможности альтернативного туризма, деловых поездок и экскурсионных программ.

Среди ключевых вызовов сезона особенно выделяются визовые ограничения, которые эксперт оценивает в максимальные 10 баллов из 10 по степени сложности. Временные ограничения на прямые рейсы также вносят коррективы в работу агентств. При этом дефицита авиаперевозок не наблюдается, а активность онлайн-агрегаторов оценивается как умеренная.

Анализ клиентской базы показывает, что большинство туристов ищут оптимальное сочетание цены и качества, понимая принцип разумного компромисса. Около 60% готовы платить за качество, но в рамках определенного бюджета. VIP-клиенты и те, кто выбирает исключительно по минимальной цене, представлены незначительно.

Для успешной работы в текущем сезоне Фати Мрад выделяет несколько особо важных факторов. Первостепенное значение имеют личные контакты с отельерами, позволяющие оперативно решать любые вопросы клиентов. Не менее важным является непрерывное обучение персонала через образовательные платформы и вебинары. Особое внимание уделяется digital-маркетингу. Завершает список профессиональное взаимодействие на B2B-площадках, где можно перенимать лучшие практики отрасли.

«Сегодня успех в туризме строится на балансе традиций и инноваций, — отмечает Фати Мрад. — Это единственный способ гарантировать клиентам безупречный сервис».