Günümüzde rekabetin yoğun olduğu ve hızla dijitalleşen turizm sektöründe etkili iletişim ve otomasyon araçları başarı için kritik bir öneme sahip. HelloOtel TurboMarketing sistemi ise iş ortaklarına ileri seviye çözümler sunarak gelişimini sürdürüyor. Bu yeniliklerden biri olan Telegram botu Tourist Helper, seyahat acenteleri ve turistler için çok işlevli bir asistan olmanın yanı sıra müşteri yönetimini kolaylaştıran, hizmet kalitesini artıran ve yeni gelir kaynaklarının kapısını aralayan bir model olarak öne çıkıyor.
Müşteri Veritabanı Yönetimi ve Akıllı Bildirimler
Tourist Helper, müşteri portföyünüzü düzenlemenize ve gezginlerle etkili bir iletişim kurmanıza yardımcı oluyor. Bir müşteriyi kaydetmek için HelloOtel hesabınızın “Turistler” sekmesinden kişiye özel bir QR kodu veya bağlantı sağlamanız yeterli. Hızlı bir kayıt işleminin ardından müşteri veritabanınıza otomatik olarak ekleniyor. İletişim bilgileri güvenli bir şekilde korunuyor ve asla üçüncü taraflarla paylaşılmıyor.
Bildirim özelliği ile yapabilecekleriniz;
- Metin, fotoğraf, video ve etkileşimli düğmelerle kişiselleştirilmiş mesajlar göndermek.
- Mesajları en uygun zamanda iletilmek üzere planlamak.
- Gönderim öncesinde alıcı listelerini düzenlemek.
- Teslimat istatistiklerini takip etmek.
Sorunsuz Müşteri İletişimi ve Ek Gelir Fırsatları
Tourist Helper, acentelere gezginler arasında kolay ve etkili bir iletişim sağlıyor. Müşteriler, “Seyahat Acentesiyle İletişime Geç” butonuyla anında sizinle bağlantı kurabiliyor. Bu noktada bildirim doğrudan e-posta adresinize iletiliyor.
Tüm konuşmalar HelloOtel panelinizin (“Diyaloglar” → “Turistle İletişim”) altında erişilebilir olup, hızlı geri dönüş yapmanızı sağlıyor.
Bot yeni bir pasif gelir kaynağı da sunuyor
Turistler, bot üzerinden HelloCell eSIM kartları satın alabiliyor. Her satıştan %10 komisyon otomatik olarak hesaba aktarılıyor.
Ayrıca çok yakında otel reklam alanları da eklenecek ve kayıtlı müşteri sayısına göre acente komisyonları uygulanmaya başlanacak.
Turist Odaklı Özellikler – Acentelere Kolaylık
Tourist Helper yalnızca operasyonel süreci kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda entegre hizmetlerle müşteri sadakatini de artırıyor.
Çok Dilli Çevirmen: Sesli giriş dahil 19 dili destekliyor.
Canlı Uçuş Panoları: 16 ülkedeki uçuş bilgilerine hızlı erişim + gerçek zamanlı takip için Flightradar bağlantısı sağlanıyor.
Kolay Navigasyon: Haritalara hızlı erişim ile stressiz seyahat olanağı sunuluyor.
Otel Kataloğu: İş ortağı oteller hakkında fotoğraflar, açıklamalar ve konum bilgileri veriliyor. Bu uygulamaya çok yakın zamanda popüler oteller de eklenecek.
Anında Tur Teklifi: “Seyahat Acentesiyle İletişime Geç” butonuyla doğrudan bağlantı kurulabiliyor.
Gelecek Geliştirmeler: Satış Otomasyonu ve Yeni Fırsatlar
Yaklaşan güncellemelerle, HelloOtel sistemi dışında kalan otellerin özel teklifleri de entegre edilecek. Bu sayede gezginler kolayca teklif alabilecek ve acenteler işlemleri zahmetsizce tamamlayabilecek.
Tourist Helper, aşağıdaki özellikleri tek bir platformda birleştiriyor:
Müşteri yönetimi için CRM işlevselliği
Hedefli kampanyalar için pazarlama otomasyonu
Ek gelir için kazanç platformu
Gelişmiş hizmet için turist destek merkezi
Ve en güzeli: Bu bot hem acenteler hem de turistler için tamamen ücretsiz!
İşinizi bir üst seviyeye taşımak için bu fırsatı kaçırmayın — rakiplerinizden önce Tourist Helper’ı kullanmaya başlayın!
