Sergey Agafonov

CEO

Last Minute Tours LLC

Сергей Агафонов, генеральный директор ООО «Сеть Магазинов Горящих Путевок» с 28-летним опытом работы в туризме, анализирует текущий сезон-2025. По его наблюдениям, традиционная тройка лидеров сохраняется: Турция уверенно занимает первое место, Россия (внутренний туризм) и Египет делят 2ю и 3ю позиции. Основные риски сезона связаны с последствиями санкций, хотя ситуация с авиаперевозками постепенно стабилизируется. Визовый режим стал более строгим — оформление занимает около месяца, а визы выдают строго на даты поездки.

Особенностью сезона стало появление новых игроков на туристическом рынке — банков и маркетплейсов, однако их попытки массово продавать пакетные туры пока не увенчались успехом из-за отсутствия необходимого профессионализма в этой специфической сфере. Основной массовый турист сегодня ищет оптимальное соотношение цены и качества, хотя сохраняется и VIP-сегмент.

В условиях динамично меняющегося туристического рынка успешная деятельность агентств требует комплексного подхода. Необходимо выстраивать и поддерживать прямые контакты с представителями отелей — это позволяет оперативно решать возникающие вопросы. Очень важно постоянное профессиональное развитие. Современные реалии диктуют необходимость активного использования digital-инструментов — от социальных сетей до таргетированной рекламы. Особое значение приобретает развитие B2B-направления через специализированные платформы, такие как HelloOtel, которые открывают новые возможности для профессионального роста и сотрудничества. 

По мнению эксперта, несмотря на все изменения, фундаментальные принципы работы в туризме остаются неизменными: профессионализм, клиентоориентированность и умение адаптироваться к новым реалиям.