Sergey Agafonov

CEO

Last Minute Tours LLC

28 yıllık turizm tecrübesine sahip olan “Last Minute Tours LLC” (Сеть Магазинов Горящих Путевок) Genel Müdürü Sergey Agafonov, 2025 sezonunu değerlendiriyor. Gözlemlerine göre, geleneksel üçlü liderlik sıralamasını koruyor: Türkiye sağlam bir şekilde birinci sırada yer alırken, iç turizm (Rusya) ve Mısır ikinci ve üçüncü sırayı paylaşıyor.

Sezonun başlıca riskleri, yaptırımların devam eden etkileriyle bağlantılı. Ancak havayolu taşımacılığı durumu giderek istikrar kazanıyor. Vize süreci ise daha katı hale gelmiş durumda – başvurular yaklaşık bir ay sürüyor ve vizeler yalnızca seyahat tarihlerini kapsayacak şekilde veriliyor.

Bu sezonun dikkat çeken bir özelliği de turizm pazarına yeni oyuncuların—bankalar ve çevrimiçi pazar yerlerinin—girmesi oldu. Ancak bu yeni girişimcilerin, paket turların toplu satışında gereken profesyonellikten yoksun olmaları nedeniyle ciddi bir başarı elde ettikleri söylenemez. Bugünün kitlesel turisti hâlâ en iyi fiyat-kalite dengesini arıyor; VIP segment ise varlığını sürdürüyor.

Hızla değişen turizm sektöründe başarılı olabilmek için ajansların bütüncül bir yaklaşım benimsemesi gerekiyor. Otel temsilcileriyle doğrudan temas kurmak ve bu ilişkileri sürdürmek, karşılaşılan sorunların hızlıca çözülmesini sağlıyor. Sürekli mesleki gelişim son derece önemli. Günümüz koşulları, sosyal medyadan hedefli reklamlara kadar uzanan dijital araçların etkin kullanımını zorunlu kılıyor. HelloOtel gibi özel platformlar üzerinden B2B alanında gelişim sağlamak, yeni işbirlikleri ve profesyonel büyüme için büyük fırsatlar sunuyor.

Uzmanın görüşüne göre, tüm bu değişimlere rağmen turizm sektörünün temel ilkeleri değişmiyor: profesyonellik, müşteri odaklılık ve yeni koşullara uyum sağlama yeteneği.