Инновации в сфере гостеприимства

Сочинский курорт Красная Поляна внедрил беспрецедентный для России сервис — гости могут теперь зарегистрироваться на рейс и сдать багаж, не покидая территории отеля. Пионером проекта выступил отель Rixos Krasnaya Polyana Sochi, где авиационные и гостиничные услуги впервые объединены в рамках единого сервиса.

Комфорт вместо очередей: новый стандарт путешествий

Теперь для получения посадочных талонов и сдачи багажа достаточно обратиться на специальную стойку отеля — достаточно предъявить паспорт и данные о рейсе. Вещи надёжно упаковывают и напрямую отправляют в аэропорт Сочи. Новая услуга избавляет от утомительного ожидания в терминале, сохраняя беззаботный отдых до самого вылета.

Безопасность и технологии: полный контроль на всех этапах

Работу сервиса осуществляют аттестованные сотрудники, при этом каждый чемодан получает цифровое сопровождение: фиксация пломбирования, временные метки, данные сотрудника и фотоотчёт заносятся в единую систему. Такой уровень контроля становится новым эталоном для всего рынка.

Эксперты о новом сервисе

Генеральный директор отеля Rixos Krasnaya Polyana Sochi Товмас Дарбинян поделился мнением:
«Мы убираем организационные сложности, чтобы отпуск гостей длился буквально до момента вылета. Данный сервис установит новый стандарт в России, синтезировав комфорт, безопасность и современные технологии».

Операционный директор аэропорта Сочи Алексей Комаров добавил, что система станет логичным дополнением к уже работающим сервисам — Sochi Connect, Fast Track и стойкам саморегистрации.

Игра на опережение в luxury-туризме

Несмотря на то, что check-in и приём багажа в отеле предлагают лишь единицы мировых премиальных отелей, проект в Красной Поляне является прорывным для российского туррынка. Как отмечают эксперты, инновация не только укрепит имидж отелей-участников, но и оптимизирует работу аэропортов.