Olga Zhukovskaya

Seyahat acenteleri için pazarlamacı ve satış koçu

“The Travel Agency” projesi ve “The Travel Agents” telegram kanalı kurucusu

Turizmde 15 yıllık deneyime sahip, seyahat acenteleri için pazarlamacı ve satış koçu, ayrıyeten “The Travel Agency” projesi ve “The Travel Agents” telegram kanalı kurucusu Olga Zhukovskaya önümüzdeki sezonun temel trendlerini analiz ediyor.

2025 sezonu orta düzeyde risklerle karakterizedir. Ulaşım açığı (3/10) – uçuşlarda önemli bir artış beklenmiyor, ancak akut bir eksiklik de yok. Uçuş kısıtlamaları (5/10) – jeopolitik durum istikrarsızlıkta bir faktör olmaya devam ediyor. Vize zorlukları (8/10), – “vize verilmediğine” inanan turistlerin psikolojisi aslında ana sorundur. Toplayıcılarla rekabet (7/10) – yeni oyuncular aktif olarak pazara giriyor, ancak etkileri daha sonra ortaya çıkacak.

2025 yılında aşağıdaki turist kategorileri hakimdir: en düşük fiyata maksimumu bekleyen bütçeli turistler (8/10), iyi hizmet için ödeme yapmaya hazır kalite bilenler (7/10), VIP müşteriler (3/10) sayıca azdır, ancak krizlere karşı dirençlidir.

Ajanslar için aşağıdaki geliştirme stratejileri ayırt edilebilir:

İş modelinin yeniden yönlendirilmesi: yani tur rehberi olmak, nadir yönlerde uzmanlaşma, seyahat konsiyerj hizmetleri.

Bilgi ve satış dengesi: sadece ürünün incelenmesi değil, aynı zamanda müşteri edinme teknikleri, gelen başvurularla başa çıkma eğitimi, satış becerilerinin geliştirilmesi.

Dijital dönüşüm: sosyal ağlarda zorunlu varlık, reklam araçlarıyla çalışmak, HelloOtel ve benzeri B2B platformlarının kullanımı.

Türkiye, BAE, Tayland, Rusya ve Mısır sezonun liderleri olmaya devam edecek ve potansiyel yeni gelen Çin de onlara katılacak.

Değişen pazar koşullarında, seyahat acentelerinin rekabet avantajlarını korumaları, yeni iş formatlarında ustalaşmaları, müşterileri aktif olarak çekmeleri ve mevcut tüm tanıtım araçlarını kullanmaları gerekir.