Lüks Seyahatin Yeni Standardı

Antalya Havalimanı’nda yaşanan dönüşümle birlikte “ayrıcalık” kavramı tamamen yeniden tanımlandı. FTA Exclusive Lounges markası altında hayata geçirilen bu vizyoner misafir ağırlama konsepti, modern seyahat deneyimini kökten değiştiriyor. Antalya’nın gelişen uluslararası kimliğini yansıtan şıklıkla tasarlanan FTA Exclusive Lounges; Comfort, Elite ve Premium olmak üzere üç farklı hizmet katmanıyla günümüz yolcularının çeşitli beklentilerine yüksek standartlarda yanıt veriyor.

Önceden CIP Services olarak bilinen ayrıcalıklı hizmetler, bu yıl büyük bir evrim geçirdi. Bahar aylarında açılan yeni lounge alanlarıyla FTA Exclusive Lounges tüm özel hizmetleri tek bir çatı altında birleştirerek hem hizmet tasarımında hem de marka yapısında önemli bir dönüşüme imza attı.

Comfort: Temel lounge olanaklarının yanı sıra, FTA’nın özenli hizmet anlayışı ve detaylara verdiği önemle tamamlanıyor.

Elite: Zamanın verimli kullanımı ve kişiselleştirilmiş alanlarıyla, stil ve konfordan ödün vermeden seyahat etmek isteyenlere hitap ediyor. Yüksek kaliteli ortam ve özel imkanlarla, zamanı değerli olan yolcular için ideal bir deneyim sunuyor.

Premium: FTA Exclusive Lounges’ın sunduğu en üst düzey konfor ve mahremiyetin simgesi. Tamamen kişiye özel bir giriş, lüks otel konforunda tasarlanmış özel alanlar, kişisel asistan hizmeti, gurme lezzetler, seçkin eğlence seçenekleri ve apron üzerinden doğrudan uçağa transfer ayrıcalıkları ile benzersiz bir seyahat deneyimi vadediyor.

Mükemmellik Detaylarda Gizli

İster masaj odasında huzurlu bir an, ister gurme bir yemek, ister bilardo ve konsol oyunlarıyla geçen eğlenceli dakikalar olsun FTA Exclusive Lounges, havalimanında geçirilen zamanı lüks bir deneyime dönüştürüyor. Bu sadece bir lounge değil; konforunuzun ve şıklığınızın yolculuk boyunca kesintisiz devam ettiği ayrıcalıklı bir alan.

T.E. Yeni Premium ve Elite Lounge alanlarının tasarımında hedeflenen yolcu profili kimlerdir?

Serkan Karahatay: Yeni Elite ve Premium Lounge konseptlerimiz, yüksek değerli yolcu profili içinde yer alan farklı segmentlerin beklentilerini karşılamak üzere tasarlandı. Her segment, ayrıcalık ve konforu kendi bakış açısıyla tanımlıyor.

Elite Lounge, zaman yönetimine önem veren, yönlendirme ve yüksek konfor arayan yolcular için ideal. Özel check-in ve güvenlik geçişinden, refakatli pasaport kontrolüne kadar süren kesintisiz destek, yolculuk boyunca konforu garantiliyor. Lounge alanı ise geniş, huzurlu ve üretken kalmak isteyen yolcular için çok uygun. PlayStation odası, masaj hizmeti, seçkin içecekler ve à la carte yemek seçenekleriyle kişisel bir seyahat öncesi deneyim sunuyor.

Premium Lounge ise lüksün ve tam mahremiyetin zirvesini arayan yolcular için geliştirildi. Tamamen özel bir giriş, apron üzerinden doğrudan uçağa transfer imkanı, ultra her şey dahil konsepti, oyun alanları, bilardo, PlayStation, seçkin bar seçenekleri, gurme à la carte yemekler ve masaj hizmetleriyle kusursuz bir deneyim sunuluyor. Havalimanı, yüksek standartlı yolculuğun ayrılmaz bir parçasına dönüşüyor.

Özetle, iki lounge da üst segment yolcu kitlesine hitap ediyor; ancak Elite Lounge zamanı verimli kullanan konfor odaklı yolcular için, Premium Lounge ise mahremiyet, ayrıcalık ve kesintisiz lüksü önceliklendiren yolcular için tasarlandı.

T.E. Bu lounge yatırımı Antalya Havalimanı’nın uluslararası pazardaki konumunu nasıl güçlendirecek?

Serkan Karahatay: Bu stratejik yatırım, Antalya Havalimanı’nı uluslararası sahnede birinci sınıf bir giriş noktası olarak konumlandırıyor. Altyapımızı, üst segment yolcu kitlesinin beklentileriyle uyumlu hâle getirerek Antalya’yı bölgedeki diğer havalimanlarından ayrıştırıyoruz. Premium Lounge, sadece yüksek hacimli turizme değil, aynı zamanda yüksek kaliteli hizmet anlayışına olan bağlılığımızı gösteriyor. Havalimanı, artık Antalya destinasyonunun doğal bir uzantısı olarak konumlanıyor; bu da Antalya’yı dünya çapında üst segment turizm merkezi hâline getiriyor. Bu tür gelişmeler; lüks otelleri, üst düzey seyahat operatörlerini ve VIP misafirleri çekmek açısından kritik öneme sahip.

T.E. Havalimanı, oteller ve tur operatörleri arasında nasıl bir işbirliği öngörüyorsunuz?

Serkan Karahatay: Havalimanı, bir destinasyonun misafirperverlik deneyiminin başladığı ilk noktadır. Oteller ve tur operatörleriyle iş birliği, konuk deneyiminin tutarlı bir şekilde sürdürülmesi için kilit rol oynuyor. Amacımız; otellerin sunduğu kişiselleştirilmiş hizmet kalitesini havalimanı deneyimine entegre ederek kesintisiz bir seyahat süreci yaratmak.

Antalya, ekonomik tatil seçeneklerinden ultra lüks villa konaklamalarına kadar geniş bir yelpaze sunuyor. İş birliği yaptığımız oteller ve acenteler de kendi hizmet anlayışlarını bu çeşitliliğe göre şekillendiriyor. Lounge hizmetlerimiz sayesinde her yolcu profiline hitap eden esnek seçenekler sunabiliyoruz.

Örneğin, Premium Lounge hizmetleri, Antalya’nın lüks otellerinde villa veya süitlerde konaklayan misafirler için ideal. Bu yolcular, yolculuklarının her aşamasında mahremiyet ve kişiselleştirilmiş hizmet bekliyor. Biz de Premium konseptimizle otelden havalimanına kadar bu deneyimi kesintisiz bir şekilde sürdürüyoruz. Böylece tüm hizmet modelimiz, partnerlerimizin segmentasyon stratejileriyle uyum içinde ilerliyor.

T.E. Günümüzde lüks kavramı sadece fiziksel konforla sınırlı değil. Size göre modern yolcular için “lüks” nasıl şekilleniyor?

Serkan Karahatay: Modern yolcular için lüks artık sadece fiziksel unsurlarla tanımlanmıyor; zamanlarına ve tercihlerine gösterilen saygı ön plana çıkıyor. Zaman yönetimi, kişisel alan ve kişiselleştirme, gerçek anlamda lüks deneyimin temelini oluşturuyor.

Birçok yolcu için lüks; kontrolü elinde tutabilmek demek. Örneğin, özel geçiş hizmetleriyle bekleme sürelerinin minimize edilmesi, huzurlu alanlarda dinlenme veya çalışma imkanı sunulması ya da ortamın ruh haline göre şekillendirilmesi büyük önem taşıyor. Kimi misafir için masaj ve gurme lezzetler rahatlamayı ifade ederken, kimisi için dijital bağlantı ve özel eğlence alanları ön planda.

Bu nedenle, hizmetlerimizi esneklik ve segmentasyona göre kurguluyoruz. Kişiselleştirilmiş menülerden özel check-in alanlarına, yaşam tarzı odaklı özelliklerden özel hizmet noktalarına kadar farklı temas noktaları sunuyoruz. Yolcularımızın yalnızca nerede olduklarına değil, nasıl hissetmek istediklerine de odaklanıyoruz. Geleceğin lüksü; bireysel beklentilere uyum sağlarken zahmetsiz, özgün ve ayrıcalıklı bir deneyim sunabilmekte yatıyor.

T.E. Yolcu deneyimini geliştirmek adına yakın gelecekte başka hangi yenilikleri planlıyorsunuz?

Serkan Karahatay: Gelecek vizyonumuz; dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik ve kişiselleştirmeyi bir araya getiren hibrit bir stratejiye dayanıyor. Yapay zeka destekli hizmet platformları, biyometrik geçiş sistemleri ve yolcu davranışlarına anlık uyum sağlayan dinamik segmentasyon araçları planlarımız arasında.

Ayrıca sürdürülebilir inovasyon önceliğimiz. Enerji verimliliği, tek kullanımlık materyallerin azaltılması ve yeme-içme alanlarında yerel tedarikçi kullanımını teşvik ediyoruz. Lounge ve hizmetlerimizi sadece konfor ve hız odaklı değil, çevresel sorumluluk bilinciyle yeniden tasarlıyoruz. Sürdürülebilir yaklaşımı yolcu deneyiminin her aşamasına entegre ederek, hem yolculara hem de gezegenimize hizmet eden, geleceğe hazır bir havalimanı ekosistemi yaratmayı hedefliyoruz. Gerçek lüks; çevresel ve sosyal sorumlulukla el ele yürümeli.

Lüks, konfor ve kişiselleştirilmiş deneyimlerin yeniden tanımlandığı bu dönemde, değerli vizyonunu bizlerle paylaştığı için Serkan Karahatay’a çok teşekkür ederiz.