Отель Biguiyuan Phoenix в Ухане с начала июля предлагает гостям услугу «ночлег с питомцем», предоставляющая услугу размещения с четвероногими друзьями. При этом проживание включает страховку на случай укусов.
Анималотерапия в формате отельного сервиса
Отель предлагает гостям особый терапевтический опыт — возможность проживания с одним из 10 специально отобранных дружелюбных питомцев, включая популярные породы вроде белого терьера, золотистого ретривера и хаски. Всего за 499 юаней (около 70 долларов) посетители могут насладиться этим уникальным форматом отдыха, который уже успели оценить более 80 гостей, причем ни одного негативного отзыва за весь период работы услуги зарегистрировано не было.
Собачий персонал: обучение и здоровье
В отеле тщательно следят за здоровьем и обучением своих четвероногих «сотрудников» — часть собак была выращена непосредственно в гостинице, другие прошли подготовку в специализированных кинологических центрах, кроме того, все животные регулярно проходят ветеринарный осмотр и получают необходимые прививки. С легкой иронией персонал отмечает, что их пушистые работники даже получают «зарплату» в размере 100 юаней (примерно 14 долларов) за каждый день службы.
Правовая защита: «укус — проблема отеля»
Адвокат Ду Синьюэ из шанхайской юридической фирмы Yingdong поясняет, что согласно договору отель несёт полную ответственность за любые инциденты с укусами. Единственное исключение — доказанная «грубая неосторожность со стороны постояльца».
Эмоциональный маркетинг: как питомцы укрепляют лояльность
Pet-friendly отели создают нестандартный продукт — проживание с «готовой историей» для соцсетей. Совместный вечер с собакой превращается в яркий эмоциональный опыт и виральный контент одновременно.
Статистика последних пяти лет показывает 35%-ный рост спроса на pet-friendly отели в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Китайские гостиницы, реагируя на увеличение числа владельцев животных, активно развивают сервисы с эмоциональной составляющей.
В результате гости получают нечто большее, чем просто ночёвку — они обретают тёплую, невероятно трогательную и особую связь с четвероногим другом, пусть даже всего на одну ночь.
