Natalia Gamenko
Deputy Director of Sales
Rozovyy Slon Rashpilevskaya – Krasnodar, Russia
Туристический сезон 2025: реалии южного направления
Наталья Гаменко, заместитель директора по продажам с 20-летним опытом в туризме, отмечает, что в 2025 году сохраняется традиционный спрос на направления из южных аэропортов: Турция, Египет, ОАЭ и Таиланд. Новинкой сезона стала Шри-Ланка, хорошо зарекомендовавшая себя среди туристов ЮФО. Для вылетающих из Москвы популярны Мальдивы, Индонезия, Китай и другие экзотические направления.
Текущий сезон-2025 сопровождается рядом рисков: дефицит авиаперевозок, рейсы с неудобными стыковками, массовые отмены рейсов (особенно запомнились новогодние отмены FlyDubai) и ужесточение визовых правил — многие страны, включая Кипр и государства Европы, значительно ужесточили свои правила въезда. Эти факторы в совокупности формируют сложную среду для работы туристических компаний в текущем сезоне.
Особенностью сезона стало появление крупных агрегаторов, однако их влияние на рынок пока минимально. Большинство туристов по-прежнему доверяют профессиональным агентствам, ценя их индивидуальный подход.
Анализ клиентской базы показывает, что сегодняшние туристы делятся на несколько категорий. Около 20% составляют VIP-клиенты, готовые платить за премиум-сервис. Основную массу (60%) представляют путешественники, ищущие оптимальное сочетание цены и качества. Еще 20% ориентированы на бюджетные предложения с пониманием принципа «цена-качество». Крайне редко встречаются клиенты, ориентирующиеся исключительно на минимальную цену.
Для эффективной работы в текущих условиях турагентствам необходимо развивать прямые контакты с отельерами, инвестировать в обучение персонала, внедрять digital-технологии, задействовать отраслевые B2B-коммуникации и сочетать онлайн-форматы с традиционными рекламными турами.
