Pavel Ganzevich
B.D.S.M. — Business Development Sales & Marketing
TAT Travel Agencies + Touroperator Travelon
Partner of HelloOtel System
Павел Ганзевич, эксперт по развитию бизнеса TAT travel agencies и Touroperator Travelon, анализирует трансформацию туристического рынка Украины в текущих условиях.
Из-за ограничений на вылеты из Украины туристы активно используют альтернативные аэропорты: Кишинев, Варшаву, Бухарест, реже — Германию и Венгрию. Несмотря на сложности, рынок демонстрирует стабильный рост, а спрос на организованные туры остается высоким. Особенно востребованы пакеты с трансфером, так как удобство логистики стало ключевым фактором при выборе тура.
Основная аудитория туристов несколько изменилась. Ключевыми категориями стали: контингент 60+ (те, кто не имеет ограничений на выезд) и женщины без мужей. Но концептуально основным все также остается семейный отдых.
Тренды направлений:
Турция — по-прежнему лидер летнего сезона.
Египет и ОАЭ — главные направления для зимнего отдыха.
Европейские курорты (Черногория, Болгария, Хорватия) — рост популярности из-за политических факторов.
Несмотря на опасения, крупные агрегаторы не оказывают давления на рынок — продажи турагентов и туроператоров продолжают расти. При этом 50% офлайн-агентств закрыты, и бизнес перешел в онлайн режим. Это повысило значимость работы в соцсетях (таргетированная реклама, контент-маркетинг) и обучения digital-инструментам (ведение лидов, работа с заявками).
После паузы в офлайн-мероприятиях украинские агенты снова могут посещать воркшопы, презентации и круглые столы — спрос на такие форматы резко вырос. Для поддержки партнеров TAT travel agencies и Travelon активно проводят вебинары, а также обеспечивают агентов заявками через крупнейший B2C агрегатор otpusk.com и биржу лидов (генерация спроса через Facebook, Instagram и другие каналы).
Туризм Украины адаптируется к новым условиям, сохраняя спрос и находя альтернативные пути развития. Ключевые факторы успеха — гибкость, цифровизация и партнерская поддержка между операторами и агентами, а также работа с В2В платформами, такими, как HelloOtel, которая стала must-have для агентов, предлагая бонусные программы, прямой контакт с отелями и участие в специальных мероприятиях.
