3-7 Mayıs 2025 tarihleri arasında Antalya’da düzenlenen HelloOtel International Travel Agents Forum, 3 Mayıs akşamı Kilikya Palace Göynük’te gerçekleştirilen açılış partisiyle başladı. Açılış konuşmasını Kemer Belediye Başkanı Necati Topaloğlu’nun yaptığı forumda, 26 farklı ülkeden gelen 500’ü aşkın tur operatörü ve seyahat acentesi temsilcisi bir araya geldi. Mirage Park Resort Hotel’de buluşan sektör profesyonelleri, yaz sezonunu birlikte karşıladı. Biz de Tourism Explorer ailesi olarak bu etkinlikteydik ve okurlarımız için forum katılımcılarından bazıları ile kısa söyleşiler gerçekleştirdik.

Akdeniz kıyısında başlayan bu büyük buluşmada, yalnızca kartvizitler değil, yeni sezona dair fikirler ve stratejiler de paylaşıldı. 

---

“Alman disipliniyle Mısır misafirperverliği birleşince, sadık bir konuk kitlesi kaçınılmaz oluyor.”

Ortadoğu ve Kuzey Afrika’nın en güçlü turizm destinasyonlarından biri olan Mısır, pandemi sonrası yeniden yükselişe geçmiş durumda. Bizler de bu yükselişte önemli rol oynayan ve bölgedeki hizmet kalitesiyle dikkat çeken Steigenberger ALDAU Resort’ün Satış Direktörü Jenya Meleshina ile kısa ama kapsamlı bir söyleşi gerçekleştirdik.

Forum Aracılığıyla Etkileşim

Türkiye’de ilk defa böylesi büyük bir etkinliğe katılıyorum. Çok sayıda acentanın ve otelcinin bir arada bulunduğu bu tür etkinlikler açıkçası çok önemli. Birebir etkileşimin olduğu bu gibi bir etkinlikte profesyonellerin kendilerini bizzat açıklaması, gelen soruları şahsen cevaplaması ve deneyimlerini yüz yüze aktarabilmesi müthiş bir olanak. HelloOtel’e bu anlamda müteşekkiriz. 

Steigenberg Kalitesi – Uluslararası Standart, Yerel Duyarlılık

Otelimiz, Almanya merkezli büyük bir zincirin parçası. Dolayısıyla Alman disiplinini Mısır’ın misafirperverliğiyle buluşturduğumuz yüksek kalite bir hizmet anlayışımız var. Sürdürülebilirlik politikaları ve yüksek hijyen standartları her daim önceliğimiz. Çoğunluğu Alman olan misafirlerimiz genellikle otelimizi tekrar tekrar ziyaret ederler, bu da bizim açımızdan misyonumuzu yerine getirmenin en açık göstergesidir. 

Türk Misafirler Bizim İçin Önemli

Son dönemde Türk turistlerin Mısır’a olan ilgisinin arttığını belirten Jenya Hanım sözlerini şöyle tamamlıyor; “Türkiye’den gelen misafirlerin kendilerini evlerinde gibi hissetmelerini önemsiyoruz.”

---

“Granada’da lüks sadece bir ayrıcalık değil, erişilebilir bir deneyim anlayışı.”

Granada Luxury Resort Akdeniz’in gözde beldelerinden olan Alanya ve Belek’te, misafir deneyimini lüks ve konforla harmanlayan dört tesisi ile sektörde öne çıkan isimlerden biri. Tesislerin hizmet detaylarını Granada Luxury Resort’ün Satış ve Pazarlama Temsilcisi İzzet Bozoğlan’dan dinledik.

Forum Memnuniyeti

HelloOtel bünyesinde düzenlenen foruma Granada Luxury Resort olarak bu yıl ikinci katılışımız. Bu sene geçen yıla oranla daha fazla katılımcı görmek bizi memnun etti. Bu tür organizasyonlar biz turizm profesyonelleri için her zaman çok faydalı oluyor. Acentalarla yaptığımız birebir görüşmelerde tesisimizi daha detaylı anlatma fırsatı buluyoruz, acenta sahiplerine kartvizitlerimizi veriyoruz ki, bu sayede onlar da gerektiğinde iletişim kurabilecekleri kişilerle tanışmış oluyorlar. 

Granada’nın Hizmet Anlayışı

Granada her yaş grubuna hitap eden bir tesis. Bizler sadece lüks değil, aynı zamanda erişilebilir ve çok çeşitli hizmetler sunma gayretindeyiz. Bu anlamda her misafirin beklentisine göre uygun alanlarımız mevcut. Çocuklu ailelerin rahat bir tatil geçirebilmesi için sunulan geniş olanaklarımızın yanı sıra +13 ve denize sıfır otelimizle de çocuksuz tatilcilere daha sakin bir seyahat deneyimi sunuyoruz. Belek tesisimiz 100.000 m2 üzerine kurulu bir otel olup, lunaparkı, aquaparkı, yarı olimpik havuzu, Maldive evleri, Snake (Street Food) caddesi gibi çok çeşitli olanaklarıyla misafirlere yüksek kalite hizmetler sunmaktadır. 

Pazar Payı

Belek tesisimizde bilhassa yaz aylarında %60 civarında Avrupalı turist konaklıyor. Çoğunluğunu İngilizlerin oluşturduğu misafir grubumuzda Baltık Bölgelerinden gelen turistler de bulunuyor. BDT ülkeleri Pazar payımızın yaklaşık %15’ini oluştururken, bir diğer %15’lik kısmında da yerli turistlerimiz yer alıyor. 

---

“Kimi zaman bir bölge öne çıkar, kimi zaman bir tesis. Maxeria Blue Didyma ise her ikisini birden parlatmayı başarıyor.”

Ege’nin huzurlu kıyılarından biri olan Didim, Akbük Koyu’nda yer alan Maxeria Blue Didyma, bu sezon artan ilgi ve kalite odaklı hizmet anlayışıyla özellikle dikkat çekiyor. HelloOtel bünyesinde gerçekleştirilen forumun turizm profesyonelleri açısından çok özel bir yerde olduğunu belirten Otel müdürü Selçuk Yamaç ile gerçekleştirdiğimiz söyleşide otelin hizmet anlayışını, misafir profilini ve sektördeki kalitesiyle aldığı ödülleri konuştuk. 

Yükselen Bir İlgi – Didim’e Olan Talep Artıyor

Biz Maxeria Blue Didyma ailesi olarak her şeyden önce insanlara bölgemizi tanıtmaya çalışıyoruz, zira önce bölgenin tanıtılması önemlidir. Didim, tarihi güzellikleri ve müthiş iklimiyle Bakanlığın proje alanlarından biri ve önümüzdeki süreçte bilhassa parlayacak bir destinasyon. Maxeria Blue Didyma da Akbük yarımadasında, Akbük koyuna konumlanmış, hizmet kalitesiyle fark yaratan bir otel. 

Maxeria’da Misafir Memnuniyeti Odaklı Yaklaşım

Bizler genellikle çocuk konseptine ağırlık veren bir oteliz. Buna karşın her zevke hitap eden çok iyi organize edilmiş bir konseptin de sahibiyiz. 24 saat açık restoran ve barımız, Starbucks kafemiz, üst düzey mutfağımızla misafirlerimize yüksek kalite bir hizmet sunuyoruz. Restoranımızda Ege ve dünya mutfaklarına ait seçkin, gurme lezzetlerin yanı sıra geleneksel Türk mutfağına da ağırlık veriyoruz. Antepli ve Hataylı ustalarımızın elinden çıkan tatlılar ve yöreye özgü geleneksel Ege kahvaltısı gibi seçkin alternatiflerimiz mevcut. 

Uluslararası Pazar

İngiliz ve Alman müşterilerimizin çoğunluğu oluşturduğunu söylemek mümkün. Bunun yanı sıra Polonya, Çek Cumhuriyeti ve Slovakya gibi farklı bölgelerden gelen misafirlerimiz de var. BDT pazarı şu süreçte biraz durgun, ancak ilerleyen süreçte bu pazarın da kendini toparlayacağına olan inancımız yüksek. 

Röportajda vurgulanan önemli bir konu da Maxeria Blue Didyma’nın kalite standartlarıyla aldığı ödüllerdi. Yamaç, bu ödülleri şöyle özetledi; “Holiday Check 2025 Award, Quality Award 2024, Zoover Awards 2024 Gold Winner.”

---

“Sunrise, kişiselleştirilmiş deneyimin Mısır’daki en rafine hali.”

Mısır’ın köklü turizm markalarından biri olan Sunrise Resort & Cruises Egypt, yalnızca otelcilik değil, aynı zamanda misafir deneyimi açısından da fark yaratmaya odaklanıyor. Markanın Pazarlama ve Dağıtım Müdürü Alena Kozyreva, Sunrise’ın hizmet anlayışını ve genel vizyonunu bizlerle paylaştı. 

Forum Deneyimi

HelloOtel Kemer’de çok özel bir etkinlik organize etmiş. Pek çok acentayı bir araya getiren bu platformu her açıdan çok yararlı buldum. Umuyorum ki bu tür global etkinliklerin sayısı süreç içinde daha da artış gösterir. Burada hep birlikte deneyimlerimizi paylaşıyor olmak çok güzel.

Mısır’da Lüks Tatilin Adresi

Bizler Sunrise ailesi olarak Mısır’ın en büyük otel zincirlerinden biriyiz, bölgede yirmiden fazla otelimiz bulunmakta. Sunrise sadece bir otel markası değil; markamızın ruhu deneyime verdiğimiz önemle şekilleniyor. Hizmet çeşitliliğimiz ve deneyim alanlarımız her geçen gün genişlerken, lüks segment misafirlerin memnuniyetini bilhassa önemsiyoruz. Günümüzde misafir beklentileri çok daha bireysel. Biz de sistemlerimizi buna göre özelleştiriyoruz. 

Türkiye Pazarı – Güçlü ve Stratejik

Türk misafirlerin özellikle lüks segmentteki otellere ilgisinin arttığını belirten Kozyreva sözlerini şöyle tamamlıyor; “Türkiye bizim için önemli bir Pazar. Hem kültürel yakınlık hem de hizmet beklentileri açısından Türk misafirlerle güzel bir bağımız var.” 

---

“Sealife, sahil otelciliğini sadece konaklamayla değil, sürdürülebilir markalaşmayla tanımlıyor.”

Antalya’nın köklü otel zincirlerinden biri olan Sealife Resort Hotel, bu sezon da misafir memnuniyetine ve sürdürülebilir başarıya odaklanıyor. Sealife grubundan Genel Koordinatör Mutlu Coşkun, otelin 2025 sezonuna bakışını Tourism Explorer okurları için anlattı.

Foruma Katılımın Önemi

Bu tür fuarların birincil önemi markalaşma anlamında bir adım daha yol katetmemiz. İkincisi ise halihazırda pazarda bulunan ortaklara ve acentalara tesislerimizde yaptığımız güncellemeleri detaylı biçimde aktarabiliyor ve yüz yüze etkileşime geçebiliyor olmak. Bu da sezon içerisinde her zaman artı bir puan demek. Turizm her geçen gün globalleşiyor ve buna ayak uydurmak elbette kolay değil. Fakat HelloOtel ekibi bunu gayet iyi yönetiyor. Tourism Explorer dergisi de bunun en yeni kanıtı. Sizlere daha nice sayılar diliyorum!

Sealife Konsepti

Sealife ailesi olarak çok farklı segmentasyonlarda çeşitli ürünlerimiz mevcut. Alanya, Kemer ve Konyaaltı’nda olmak üzere farklı türde resort otellerimiz var. SeaLife Family Resort, Porto Bello Resort  & Spa Hotel, SeaLife Lounge, Sealife Kemer Resort, SeaLife Buket Resort ve Sealife Royal Suits gibi. Sağlık turizmi, business ve spor gibi çeşitli çalışma alanlarımız da bulunmakta. 

HelloOtel Desteği

HelloOtel Turbo Marketing ilk çıktığı andan itibaren kendileriyle ortak bir yol haritası belirledik ve bunun faydasını karşılıklı olarak görüyoruz. Kendimizi grup olarak doğru ifade etme anlamında ve misafirlere doğru bilgi aktarma açısından bu platformu önemli buluyoruz. 

---

“OFM Antalya, yalnızca tedavi değil; hız, güven ve uluslararası standartlarda sağlık deneyimi sunuyor.”

Sağlık turizmi son yıllarda Türkiye’nin uluslararası alanda en hızlı yükselen sektörlerinden biri haline geldi. Gerek altyapı yatırımları gerekse hekim kalitesiyle öne çıkan Türkiye, artık yalnızca bölgesel çapta değil, küresel anlamda da tercih edilen bir merkez konumunda. Özel OFM Antalya Hastanesi’nden Kurumsal ve Dış İlişkiler Müdürü Hakan Engin’le gerçekleştirdiğimiz bu söyleşide sağlık turizminin bugünü ve yarını üzerine konuştuk. 

Türkiye Güven Veren Bir Marka Oldu

Türkiye son dönemde sağlık turizminde çok ciddi mesafe katetti. Artık sadece fiyat avantajı sunan bir ülke değiliz, kaliteli hizmet veren ve güven uyandıran bir ülkeyiz. Bilhassa ağız ve diş sağlığı, saç ekimi, estetik cerrahi ve organ naklinde Türkiye oldukça iyi bir gelişme kaydetti. İlerleyen süreçte bu alanda çok daha öne çıkacağımız kesin. 

Avrupa Pazarı Bizi Tercih Ediyor

Özellikle Almanya, Hollanda ve İngiltere’den gelen hastaların sayısında büyük artış olduğunu belirten Engin, bu artışın sebebini şöyle açıklıyor;

“Avrupa’da bekleme süreleri çok uzun. İnsanlar hem daha hızlı hem de daha uygun fiyata kaliteli hizmet almak adına Türkiye’yi tercih ediyor. Üstelik tatillerini de burada geçirebiliyorlar. Ayrıca Azerbaycan, Kırgızistan, Kazakistan ve Gürcistan gibi ülkelerden de yoğun bir talep görüyoruz.”

Özel OFM Antalya Hastanesi

Hastanemiz Antalya il merkezinde, havaalanına 8 km. mesafede 9 katlı, 48 yoğun bakım yatağıyla 71 hasta odalı, son teknoloji özellikli, Almanya kaynaklı tıbbi cihazlarla donatılmış Avrupa Birliği standartlarında bir hastanedir. Hastanemizde çok büyük bir özveriyle çalıştığımızı söylemek isterim. Aslında birincil hizmetimiz, Turizm Sağlığı. Antalya’dan Muğla’ya kadar farklı illerden gelen hastalarımız mevcut. Çok geniş bir alanda hizmet veriyoruz. 

Forum Desteği

Bu tür global forumların turizm sektörü açısından çok önemli olduğunu vurgulayan Engin, sözlerini şöyle noktalıyor; “Sağlık turizminde Türkiye’nin büyümesi devam edecektir. Sürdürülebilir başarı yolunda bizler de elimizden geleni yapıyoruz.”

---

Antalya’nın ışığında gerçekleşen bu uluslararası buluşma, sadece yeni sezonun habercisi değil; sektörün birlikte düşünme, birlikte büyüme iradesinin de bir göstergesiydi. HelloOtel International Travel Agents Forum, turizmin geleceğine dair umut veren temaslarla doluydu. Küresel ölçekte iş birliklerine, yerel vizyonlara ve misafir deneyimini yeniden tanımlayan anlayışlara tanıklık ettik. Tourism Explorer olarak biz de, bu değerli atmosferin bir parçası olmaktan mutluluk duyduk.