Pavel Ganzevich 

İş Geliştirme Satış ve Pazarlama

TAT Seyahat Acenteleri + Touroperator Travelon

HelloOtel Sisteminin Ortağı

TAT Seyahat Acenteleri ve Touroperator Travelon’un iş geliştirme satış ve pazarlama uzmanı Pavel Ganzevich, Ukrayna’nın turizm pazarının mevcut koşullarda dönüşümünü analiz ediyor.

Ukrayna’dan kalkışlardaki kısıtlamalar nedeniyle turistler aktif olarak alternatif havaalanlarını kullanıyor: Kişinev, Varşova, Bükreş, daha az sıklıkla olmak üzere Almanya ve Macaristan. Zorluklara rağmen, pazar istikrarlı bir büyüme gösteriyor ve organize turlara olan talep yüksek olmaya devam ediyor. Lojistiğin rahatlığı tur seçiminde önemli bir faktör haline geldiğinden, transferli paketler özellikle talep görmektedir.

Turistlerin ana kitlesi biraz değişmiş bulunmaktadır. Kilit kategoriler ise şöyledir: 60 yaş üzeri kontenjan (çıkış kısıtlaması olmayanlar) ve bekar kadınlar. Ancak kavramsal olarak, aile tatilleri de asıl mesele olmaya devam ediyor. 

Destinasyon Trendleri: Türkiye halen yaz sezonunun lideridir. Mısır ve BAE, kış tatilleri için ana destinasyonlardır. Avrupa tatil köyleri (Karadağ, Bulgaristan, Hırvatistan) – siyasi faktörler nedeniyle popülaritesinde artış göstermektedir.

Endişelere rağmen, büyük toplayıcılar pazara baskı yapmıyor, seyahat acentelerinin ve tur operatörlerinin satışları büyümeye devam ediyor. Aynı zamanda, çevrimdışı acentelerin %50’si kapalı ve işletme çevrimiçi moda geçti. Bu, sosyal ağlarda çalışmanın (hedefli reklamcılık, içerik pazarlaması) ve dijital araçları öğrenmenin (potansiyel müşteri yönetimi, uygulamalarla çalışma) önemini artırdı.

Çevrimdışı etkinliklerde bir duraklamanın ardından, Ukraynalı acenteler bu formatlara olan talebin önemli ölçüde artmasıyla birlikte bir kez daha atölyelere, sunumlara ve yuvarlak masalara katılabilirler. Ortakları desteklemek için TAT seyahat acenteleri ve Travelon aktif olarak web seminerleri düzenliyor ve acentelere en büyük B2C toplayıcısı otpusk.com ve bir potansiyel müşteri değişimi (Facebook, Instagram ve diğer kanallar aracılığıyla talep oluşturma) aracılığıyla başvurular sağlıyor.

Ukrayna’nın turizmi, talebi koruyarak ve alternatif kalkınma yolları bularak yeni koşullara uyum sağlıyor. Başarının temel faktörleri, operatörler ve acenteler arasında esneklik, dijitalleşme ve ortak desteğinin yanı sıra acenteler için olmazsa olmaz haline gelen HelloOtel gibi B2B platformlarıyla çalışarak bonus programları, otellerle doğrudan iletişim ve özel etkinliklere katılımdır.