Conscious Travel Club

OLGA YURDAM

Founder

Bilinçli seyahat kulübü “Travel Together Türkiye”nin kurucusu Olga Yurdam, piyasa dalgalanmalarına karşın başarılı bir iş kurma konusundaki benzersiz deneyimini bizlerle paylaştı.

Sektör için en zorlu dönem olarak nitelendirilen 2020’de başlatılan bu proje ayakta kalmanın ötesinde beş yıl boyunca istikrarlı bir büyüme de gösterdi. Başarının sırrı ise değişen tüketici taleplerini derinlemesine anlamakta, istatistikleri analiz etmekte ve ürünleri yeni gerçekliklere hızla uyarlayabilme yetisinde yatıyor.

Modern gezginler artık kitlesel paket turları reddederek daha özel, benzersiz deneyimleri tercih ediyor ve dolayısıyla da kişiselleştirilmiş turlar için ödeme yapmaya istekli hale geliyor. Son bir buçuk yılda, bağımsız seyahatlerin ve küçük gruplarla düzenlenen turların payı 3 ila 4 kat artmış durumda.

Hiper-kişiselleştirme trendi tüm seyahat segmentlerini etkisi altına aldı; maddi durumu iyi olan turistler, zorunlu alışveriş duraklarından kaçınarak kültürel derinleşmeye odaklanan sakin ve anlamlı yolculukları tercih ediyor artık. Türkiye gibi köklü destinasyonlarda bile talep, her şey dahil otellerden ziyade Kapadokya’da özel sıcak hava balonu turları ya da mahalle restoranlarında yerel ürünlerle hazırlanan akşam yemekleri gibi niş deneyimlere kaymış halde.

Seçici gezginler için seyahat tercihlerini ve elbette memnuniyet düzeyini belirleyen temel unsurlar aslında detaylarda gizli; sosyal medya için estetik anlar oluşturmak gibi mesela. Gün doğumunda şampanyalı kahvaltılardan yerel zanaatkârlarla yapılan konsept fotoğraf çekimlerine kadar bu gibi estetik paylaşım sunan deneyimler epey revaçta. İçerik üretim hizmetleri de öyle. Milenyum kuşağının yarısından fazlası profesyonel video ve seyahat tanıtım filmi sunan turları tercih ediyor örneğin. Grup uyumu da başka bir odak noktası. İlgi alanlarına göre önceden eşleştirilmiş, 10 ila 12 kişilik küçük gruplarla seyahat etmek gibi. Bir de Celebrity kişiler eşliğinde düzenlenen turlar var; bloggerlar, oyuncular ve müzisyenlerle yapılan işbirlikleri rezervasyon oranlarında ciddi artış sağlıyor diyebiliriz. 

Bir müşterinin seçiminde etkili olan en önemli unsurlardan biri kesinlikle güven duygusudur. Bu nedenle, ekolojik sertifikalı rehberlerden sağlam bir itibara sahip lüks kamp organizatörlerine kadar doğrulanmış iş ortaklarına güvenmek hayati önem taşıyor. Müşterilerin büyük çoğunluğu, güvenliğin öncelikli olduğu hizmetler için fazladan ödeme yapmaya gönüllü oluyor.

Dönüştürücü nitelikteki seyahatlerin ardından turistlerin %80’i artık kalıplaşmış turları reddediyor. Bu durum bir tatilin çok ötesinde duygulara yapılan bir “yatırım” halini alıyor. 

Sonuç: Deneyim ekonomisinin hüküm sürdüğü bu çağda kazananlar, turistlere standart rotalar sunanlar değil, özgün hikâyeler yaratan tur operatörleri ve acenteler olacaktır.

“Travel Together Türkiye” örneği açıkça gösteriyor ki, bir kriz döneminde bile bir işi ayakta tutmanın yanı sıra başarılı bir iş modeli oluşturmak da pekala mümkün. Yeter ki, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını en doğru şekilde hissedip anlayabilin!